Hello,

we are using ZCM 10.1.1 with about 150 Vista-Clients (Business 32bit SP1
german)at our university. In our labs it often occurs that the
DLU-policy does not work. The users are able to login to Novell (Client
1.0 SP1). After a while the error "The local computer username or
password is not valid" occurs and they are prompted to enter a local
username (which does not exist because the Profiles are volatile).
Logging in with an existing local admin and deleting the cache with "zac
cc" does help in most cases. The status window from ZCM shows that the
DLU policy failed with the error
"Exception occured while deserializing persisted data". There is a part
of the agents log file attached.
I've seen this error in another post in this forum (dated 24-Jan-2008)
but unfortunately there is no solution except deleting the cache which
is not a real solution for us.
This error occurs quite often and our students are a little bit angry...
but i don't know how to solve it. I tried to exclude the zencache-dir
from virus-Scanning but it did not help.

Any help would be appreciated.

Kind regards,
Thomas


Part of zmd-messages.log:
[ERROR] [11/19/2008 09:37:58.197] [1856] [ZenworksWindowsService] [8]
[arollgaiser] [ActionManager] [ActionMan.HandlerException]
[Behandlungsroutine
Novell.Zenworks.PolicyHandlers.DLUPolicy.DLUPolicy Handler hat folgende
Ausnahme zurückgegeben:
Novell.Zenworks.PolicyHandlers.InvalidPersistedDat aException: Exception
occured while deserializing persisted data. --->
System.InvalidOperationException: Fehler im XML-Dokument (0,0). --->
System.Xml.XmlException: Das Stammelement ist nicht vorhanden.
bei System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw(Exception e)
bei System.Xml.XmlTextReaderImpl.ThrowWithoutLineInfo( String res)
bei System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent( )
bei System.Xml.XmlTextReaderImpl.Read()
bei System.Xml.XmlTextReader.Read()
bei System.Xml.XmlReader.MoveToContent()
bei
Microsoft.Xml.Serialization.GeneratedAssembly.XmlS erializationReaderPersistedDataSetType1.Read10_Per sistedDataSetElement()
--- Ende der internen Ausnahmestapelüberwachung ---
bei System.Xml.Serialization.XmlSerializer.Deserialize (XmlReader
xmlReader, String encodingStyle, XmlDeserializationEvents events)
bei System.Xml.Serialization.XmlSerializer.Deserialize (XmlReader
xmlReader, String encodingStyle)
bei System.Xml.Serialization.XmlSerializer.Deserialize (TextReader
textReader)
bei
Novell.Zenworks.PolicyHandlers.PersistentDataManag er.Load(Content()
persistedContentInfo)
--- Ende der internen Ausnahmestapelüberwachung ---
bei
Novell.Zenworks.PolicyHandlers.PersistentDataManag er.Load(Content()
persistedContentInfo)
bei
Novell.Zenworks.PolicyHandlers.BasePolicyHandler.C reatePersistedDeviceDataManager(Content()
contents, String deviceGuid)
bei
Novell.Zenworks.PolicyHandlers.BaseLoadablePolicyH andler.CreatePersistedDataManagers(Session
session, String actionId, String devGuid, String userGuid)
bei
Novell.Zenworks.PolicyHandlers.BaseLoadablePolicyH andler.CreatePolicyObjects(ActionContext
context, ClientAction polAction)
bei
Novell.Zenworks.PolicyHandlers.BaseLoadablePolicyH andler.ProcessAction(ActionContext
context, ClientAction action, ActionProgress progress)
bei
Novell.Zenworks.ActionManager.ActionManager.Proces sAction(ActionContext
context, ClientAction action)] [] []
[ERROR] [11/19/2008 09:37:58.212] [1856] [ZenworksWindowsService] [8]
[arollgaiser] [PolicyManager]
[ActionMan.FailureProcessingActionException] [Aktion Exception occured
while deserializing persisted data. konnte nicht verarbeitet werden.] [] []
[ERROR] [11/19/2008 09:37:58.212] [1856] [ZenworksWindowsService] [8]
[arollgaiser] [PolicyManager]
[ActionMan.FailureProcessingActionException] [Aktion Exception occured
while deserializing persisted data. konnte nicht verarbeitet werden.] [] []
[ERROR] [11/19/2008 10:42:15.359] [1856] [ZenworksWindowsService] [8]
[tdegenhardt] [ActionManager] [ActionMan.HandlerException]
[Behandlungsroutine
Novell.Zenworks.PolicyHandlers.DLUPolicy.DLUPolicy Handler hat folgende
Ausnahme zurückgegeben:
Novell.Zenworks.PolicyHandlers.InvalidPersistedDat aException: Exception
occured while deserializing persisted data. --->
System.InvalidOperationException: Fehler im XML-Dokument (0,0). --->
System.Xml.XmlException: Das Stammelement ist nicht vorhanden.
bei System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw(Exception e)
bei System.Xml.XmlTextReaderImpl.ThrowWithoutLineInfo( String res)
bei System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent( )
bei System.Xml.XmlTextReaderImpl.Read()
bei System.Xml.XmlTextReader.Read()
bei System.Xml.XmlReader.MoveToContent()
bei
Microsoft.Xml.Serialization.GeneratedAssembly.XmlS erializationReaderPersistedDataSetType1.Read10_Per sistedDataSetElement()
--- Ende der internen Ausnahmestapelüberwachung ---
bei System.Xml.Serialization.XmlSerializer.Deserialize (XmlReader
xmlReader, String encodingStyle, XmlDeserializationEvents events)
bei System.Xml.Serialization.XmlSerializer.Deserialize (XmlReader
xmlReader, String encodingStyle)
bei System.Xml.Serialization.XmlSerializer.Deserialize (TextReader
textReader)
bei
Novell.Zenworks.PolicyHandlers.PersistentDataManag er.Load(Content()
persistedContentInfo)
--- Ende der internen Ausnahmestapelüberwachung ---
bei
Novell.Zenworks.PolicyHandlers.PersistentDataManag er.Load(Content()
persistedContentInfo)
bei
Novell.Zenworks.PolicyHandlers.BasePolicyHandler.C reatePersistedDeviceDataManager(Content()
contents, String deviceGuid)
bei
Novell.Zenworks.PolicyHandlers.BaseLoadablePolicyH andler.CreatePersistedDataManagers(Session
session, String actionId, String devGuid, String userGuid)
bei
Novell.Zenworks.PolicyHandlers.BaseLoadablePolicyH andler.CreatePolicyObjects(ActionContext
context, ClientAction polAction)
bei
Novell.Zenworks.PolicyHandlers.BaseLoadablePolicyH andler.ProcessAction(ActionContext
context, ClientAction action, ActionProgress progress)
bei
Novell.Zenworks.ActionManager.ActionManager.Proces sAction(ActionContext
context, ClientAction action)] [] []
[ERROR] [11/19/2008 10:42:15.515] [1856] [ZenworksWindowsService] [8]
[tdegenhardt] [ActionManager] [ActionMan.HandlerException]
[Behandlungsroutine
Novell.Zenworks.PolicyHandlers.DLUPolicy.DLUPolicy Handler hat folgende
Ausnahme zurückgegeben:
Novell.Zenworks.PolicyHandlers.InvalidPersistedDat aException: Exception
occured while deserializing persisted data. --->
System.InvalidOperationException: Fehler im XML-Dokument (0,0). --->
System.Xml.XmlException: Das Stammelement ist nicht vorhanden.
bei System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw(Exception e)
bei System.Xml.XmlTextReaderImpl.ThrowWithoutLineInfo( String res)
bei System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent( )
bei System.Xml.XmlTextReaderImpl.Read()
bei System.Xml.XmlTextReader.Read()
bei System.Xml.XmlReader.MoveToContent()
bei
Microsoft.Xml.Serialization.GeneratedAssembly.XmlS erializationReaderPersistedDataSetType1.Read10_Per sistedDataSetElement()
--- Ende der internen Ausnahmestapelüberwachung ---
bei System.Xml.Serialization.XmlSerializer.Deserialize (XmlReader
xmlReader, String encodingStyle, XmlDeserializationEvents events)
bei System.Xml.Serialization.XmlSerializer.Deserialize (XmlReader
xmlReader, String encodingStyle)
bei System.Xml.Serialization.XmlSerializer.Deserialize (TextReader
textReader)
bei
Novell.Zenworks.PolicyHandlers.PersistentDataManag er.Load(Content()
persistedContentInfo)
--- Ende der internen Ausnahmestapelüberwachung ---
bei
Novell.Zenworks.PolicyHandlers.PersistentDataManag er.Load(Content()
persistedContentInfo)
bei
Novell.Zenworks.PolicyHandlers.BasePolicyHandler.C reatePersistedDeviceDataManager(Content()
contents, String deviceGuid)
bei
Novell.Zenworks.PolicyHandlers.BaseLoadablePolicyH andler.CreatePersistedDataManagers(Session
session, String actionId, String devGuid, String userGuid)
bei
Novell.Zenworks.PolicyHandlers.BaseLoadablePolicyH andler.CreatePolicyObjects(ActionContext
context, ClientAction polAction)
bei
Novell.Zenworks.PolicyHandlers.BaseLoadablePolicyH andler.ProcessAction(ActionContext
context, ClientAction action, ActionProgress progress)
bei
Novell.Zenworks.ActionManager.ActionManager.Proces sAction(ActionContext
context, ClientAction action)] [] []
[ERROR] [11/19/2008 10:42:15.515] [1856] [ZenworksWindowsService] [8]
[tdegenhardt] [PolicyManager]
[ActionMan.FailureProcessingActionException] [Aktion Exception occured
while deserializing persisted data. konnte nicht verarbeitet werden.] [] []
[ERROR] [11/19/2008 10:42:15.515] [1856] [ZenworksWindowsService] [8]
[tdegenhardt] [PolicyManager]
[ActionMan.FailureProcessingActionException] [Aktion Exception occured
while deserializing persisted data. konnte nicht verarbeitet werden.] [] []
[ERROR] [11/19/2008 10:42:23.331] [1856] [ZenworksWindowsService] [8]
[] [grouppolicy] [POLICYHANDLERS.WinGPPolicy.IESettingsFailure] [Beim
Erzwingen der IE-Einstellungen für die Richtlinie ist folgender Fehler
aufgetreten: ""] [] []
[ERROR] [11/19/2008 10:42:28.370] [1856] [ZenworksWindowsService] [8]
[tdegenhardt] [grouppolicy] [POLICYHANDLERS.CommonClasses.UnknownError]
[Beim Konfigurieren von Richtlinieneinstellungen ist ein unbekannter
Fehler aufgetreten.] [] [null]